¿Te pidieron el informe general del conductor para un empleo, una visa o un trámite de apostilla? El Ministerio de Transporte de Colombia expide este certificado gratis y en minutos a través del RUNT, sin filas ni costos ocultos.
Respuesta rápida: Para obtener el informe general del conductor, ingresa a (https://web.mintransporte.gov.co/certificadoslc), selecciona “Solicitar Informe General del Conductor”, elige “Persona Natural”, llena tus datos personales y un correo válido, e indica el país destino. El sistema envía el PDF firmado digitalmente a tu correo en minutos u horas, sin ningún costo.
¿Qué es el informe general del conductor?
El informe general del conductor, también llamado historial o certificado de licencia de conducción, es un documento digital expedido por el Ministerio de Transporte. Reúne en un solo PDF el estado actual de tus licencias, las categorías que tienes habilitadas y tu comportamiento vial registrado en el RUNT (Registro Único Nacional de Tránsito).
El Ministerio de Transporte actúa como autoridad suprema de tránsito según la Ley 769 de 2002, modificada por la Ley 1383 de 2010. Por eso este certificado tiene respaldo legal y es aceptado por entidades nacionales y extranjeras.
¿Para qué sirve este certificado?
Empresas de transporte y logística lo exigen antes de contratar conductores profesionales, porque revela sanciones o reincidencias previas. Aseguradoras también lo solicitan para calcular el riesgo de una póliza de vehículo.
Si vives fuera de Colombia, consulados y autoridades migratorias en países como España o Canadá lo piden para validar tu experiencia al volante. En esos casos, normalmente necesitas apostillarlo ante la Cancillería de Colombia antes de presentarlo.
¿Quién puede solicitar el informe general del conductor?
Cualquier ciudadano colombiano con licencia de conducción vigente o vencida puede pedirlo. El trámite se hace a nombre propio bajo la opción “Persona Natural” del portal del Ministerio de Transporte.
También pueden solicitarlo entidades públicas o privadas que necesiten verificar el historial de un conductor, siempre indicando el nombre completo y el número de identificación del titular.
¿Qué requisitos necesitas antes de solicitarlo?
Antes de entrar al portal, ten lista esta información:
- Nombre completo y apellidos del titular de la licencia.
- Tipo de documento: Cédula de Ciudadanía, Cédula de Extranjería o Pasaporte.
- Número de identificación completo y sin errores.
- Correo electrónico activo, porque allí llega el PDF.
- Nombre del país y la entidad ante la cual presentarás el documento.
No necesitas adjuntar fotos, escanear tu licencia ni pagar ningún valor. El trámite es completamente digital y automático.
¿Cómo solicitar el informe general del conductor paso a paso?
Sigue estos pasos en orden para evitar errores en el formulario:
- Ingresa al portal de certificados. Ve a (https://web.mintransporte.gov.co/certificadoslc), la plataforma oficial del Ministerio de Transporte para este trámite.
- Selecciona “Solicitar Informe General del Conductor”. El botón aparece en la página principal del portal.
- Elige el tipo de solicitante. Marca “Persona Natural” si el certificado es para ti mismo.
- Diligencia tus datos personales. Escribe nombres, apellidos, tipo y número de documento exactamente como aparecen en tu cédula.
- Indica el país y la entidad destinataria. Si es para un consulado, una aseguradora o un empleador, especifica su nombre.
- Escribe un correo electrónico válido. Revísalo dos veces, porque allí llegará el certificado en PDF.
- Envía la solicitud y espera el correo. Revisa también la carpeta de spam si no lo ves en pocos minutos.
El Ministerio de Transporte advierte que nunca debes pagar a terceros para “agilizar” este trámite. Puedes denunciar cobros indebidos en la línea gratuita 018000 110950.
¿Qué hacer si el RUNT no reconoce tus datos?
A veces el formulario arroja un error porque tu información de contacto está desactualizada en el RUNT. Esto ocurre con frecuencia en licencias expedidas antes de 2017, cuando muchos registros aún no tenían correo electrónico asociado.
Para corregirlo, ingresa a la página oficial www.runt.gov.co y busca la opción de actualización de datos del conductor. Allí puedes registrar un correo y un número de teléfono vigentes. Una vez guardados, vuelve al portal de certificados y repite la solicitud sin problema.
¿Qué información contiene el informe general del conductor?
El certificado detalla tu comportamiento vial en distintas categorías:
| Sección del informe | Qué muestra |
|---|---|
| Licencias | Categorías habilitadas, vigencia y restricciones médicas o técnicas |
| Sanciones | Suspensiones, cancelaciones o retenciones de la licencia |
| Infracciones | Comparendos de tránsito según el Código Nacional de Tránsito |
| Reincidencia | Repetición de faltas, incluidas pruebas de alcoholemia positivas |
| Accidentes | Siniestros en los que figuraste como conductor en los últimos 5 años |
Esta información proviene directamente de la base de datos del RUNT, la misma que usan las autoridades de tránsito en todo el país.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar el certificado?
El Ministerio de Transporte señala que el documento llega al correo electrónico en un plazo no mayor a 24 horas, aunque en la práctica muchos usuarios lo reciben en pocos minutos. Si tu solicitud va dirigida a otro país, el tiempo de procesamiento puede ampliarse a 1 o 2 días hábiles.
Si pasadas 24 horas no recibes nada, revisa la carpeta de correo no deseado antes de volver a intentar la solicitud completa.
¿Necesitas apostillar el informe para usarlo en el exterior?
Si vas a presentar el informe general del conductor ante una autoridad fuera de Colombia, casi siempre debes apostillarlo o legalizarlo primero. La Cancillería de Colombia digitalizó este proceso para que no tengas que acudir presencialmente.
Para hacerlo, ingresa a tramites.cancilleria.gov.co, elige la opción de apostilla en línea y escribe el código de verificación que aparece en la parte superior del PDF que recibiste por correo. El sistema valida automáticamente la firma digital del Ministerio de Transporte.
¿Cuánto cuesta apostillar o legalizar el informe?
El trámite ante el Ministerio de Transporte es gratuito, pero la apostilla o legalización ante la Cancillería sí tiene un costo, según el país destino:
| Aspecto | Apostilla | Legalización |
|---|---|---|
| Aplica para | Países que firmaron el Convenio de La Haya de 1961 | Países que no forman parte de ese convenio |
| Costo aproximado (2026) | Entre $36.000 y $37.800 COP | Cerca de $25.000 COP |
| Tiempo de respuesta | 24 horas a 3 días hábiles | Varía según el consulado |
| Medios de pago | PSE, tarjeta débito o crédito | PSE, tarjeta débito o crédito |
Estas tarifas cambian cada año según resolución del Ministerio de Relaciones Exteriores, así que confirma el valor exacto en el portal de la Cancillería antes de pagar.
¿Qué plataformas oficiales intervienen en este trámite?
Tres entidades digitales trabajan juntas en este proceso, y es fácil confundirlas:
| Plataforma | Función principal |
|---|---|
| Mintransporte – Certificados LC | Expide el informe general del conductor |
| RUNT | Almacena y actualiza tus datos de contacto |
| Cancillería de Colombia | Apostilla o legaliza el documento para el exterior |
Si tu licencia está vencida, conviene revisar primero los requisitos de renovación en el RUNT antes de solicitar el informe, para evitar inconsistencias en el documento final.
¿Qué errores debes evitar al solicitar el certificado?
Estos descuidos generan retrasos innecesarios en el trámite:
- Escribir el correo electrónico con errores de digitación.
- No revisar la carpeta de spam antes de repetir la solicitud.
- Confundir el nombre del país destino con el de la entidad receptora.
- Pagar a gestores externos que prometen “agilizar” el proceso.
- Olvidar actualizar los datos en el RUNT antes de pedir el informe.
Evitar estos errores reduce el tiempo total del trámite a pocos minutos.
Conclusión: lo que debes recordar
El informe general del conductor es un trámite gratuito, digital y rápido del Ministerio de Transporte. Solo necesitas tus datos personales, un correo válido y, si tus datos no están al día, una actualización previa en el RUNT.
Si el destino final es otro país, súmale el paso de apostilla ante la Cancillería. Con esta guía, completas todo el proceso sin intermediarios ni costos adicionales innecesarios.
Preguntas frecuentes sobre el informe general del conductor
¿El informe general del conductor tiene algún costo?
No. El Ministerio de Transporte lo expide completamente gratis. Solo pagas si necesitas apostillarlo o legalizarlo ante la Cancillería para usarlo en el exterior.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar el certificado al correo?
El Ministerio de Transporte indica un plazo máximo de 24 horas, aunque la mayoría de usuarios lo reciben en pocos minutos tras enviar la solicitud.
¿Puedo solicitarlo si vivo fuera de Colombia?
Sí. El trámite es 100% en línea, así que puedes hacerlo desde cualquier país con conexión a internet, sin necesidad de ir a un consulado.
¿Qué documento de identidad necesito para el trámite?
Cédula de Ciudadanía, Cédula de Extranjería o Pasaporte, según tu situación migratoria. Debes ingresar el número exactamente como aparece en el documento.
¿El informe general del conductor es lo mismo que el certificado SIMIT?
No. El SIMIT muestra comparendos de tránsito pendientes de pago, mientras que el informe del Ministerio de Transporte detalla licencias, sanciones e historial vial completo.
¿Qué hago si no recibo el correo con el PDF?
Revisa primero la carpeta de spam o correo no deseado. Si no aparece, verifica que tus datos estén actualizados en el RUNT antes de repetir la solicitud.
¿Puedo solicitar el informe a nombre de otra persona?
El portal está diseñado principalmente para “Persona Natural”, es decir, solicitudes a nombre propio. Para terceros, conviene confirmar el procedimiento exacto con el Ministerio de Transporte.
¿El informe general del conductor tiene fecha de vencimiento?
El documento no trae una fecha de caducidad impresa, pero muchas entidades receptoras exigen que haya sido expedido recientemente, así que confirma este requisito antes de presentarlo.
¿Qué pasa si mis datos no están actualizados en el RUNT?
El sistema puede rechazar la solicitud o generar un error. Debes entrar primero a www.runt.gov.co y actualizar tu correo y teléfono de contacto.
¿Siempre necesito apostillar el informe general del conductor?
Solo si lo vas a presentar ante una autoridad extranjera. Para trámites dentro de Colombia, el PDF original del Ministerio de Transporte es suficiente sin apostilla.